ボルボでは、「アフターセールスからブランドを構築する」という考え方の下、

人と人のつながりを重要視したサービスに取り組んでいます

それを ボルボ・パーソナル・サービス(VPS)と名付け、世界中のボルボ・ディーラーで順次導入しています

VPSの目的は、お客様との信頼関係を築き、お客様の時間を大切にし、お客様の抱える問題を解決します

そのために具体的なアクションの一例として

テクニシャン(メカニック)が直接お客様のご要望をお伺し、作業完了後に詳細をご説明します

また、1台の整備を2名のテクニシャンで作業し、お客様の待ち時間を短縮します


今回、約1年間にわたるVPSトレーニングを経て、

ボルボ・カー国立がボルボ・パーソナル・サービス(VPS)認定ディーラーとなりました

そして、本日はスウェーデンのボルボ・カーズより認定証を授与されました


ボルボ・カー国立は、お客様満足(CS)を最優先に様々な活動に取り組んでまいります

まだまだ至らない点も多いことと存じますが、

今後ともボルボ・カー国立をご愛顧いただけます様お願い申し上げます

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ボルボ・カー 国立

〒186-0013

東京都国立市青柳1-20-21

TEL:042-526-6234

FAX:042-526-6237

営業時間:10:00 - 18:00

月曜日定休(祝日の場合は火曜日に振替)